Содержание
В 2024 году развивающиеся технологии откроют захватывающие возможности роста для малого бизнеса. Давайте рассмотрим 5 главных технологических тенденций, которые изменят облик малого бизнеса в 2024 году.
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, техническим энтузиастом или отраслевым аналитиком, продолжайте читать, чтобы оставаться на шаг впереди и узнавать, как эти тенденции могут революционизировать ваш подход к бизнесу.
Обслуживание клиентов на основе искусственного интеллекта: новая норма
Вступая в 2024 год, обслуживание клиентов на основе искусственного интеллекта становится не просто тенденцией — оно должно стать новой нормой. Почему? Эта технология обещает изменить взаимодействие с клиентами, как никогда раньше.
К 2025 году ожидается 95% всех взаимодействий с клиентами будет осуществляться с помощью искусственного интеллекта. Это означает, что вы, скорее всего, упустите эту волну, если не будете использовать ИИ для обслуживания клиентов к 2024 году.
Искусственный интеллект может обеспечить круглосуточную поддержку, мгновенно отвечать на вопросы и предлагать индивидуальное обслуживание каждому клиенту. Эта функциональность сэкономит вам время и силы и значительно повысит удовлетворенность клиентов.
Внедрение обслуживания клиентов на основе искусственного интеллекта может изменить правила игры для вашего малого бизнеса. Это решающий шаг, который может изменить вашу бизнес-стратегию и направить вас на путь неудержимого роста.
Итак, готовьтесь, примите революцию в области искусственного интеллекта и переопределите свою стратегию обслуживания клиентов для надежной работы в 2024 году и в последующий период.
Блокчейн: больше, чем просто криптовалюта
Шагните в будущее с технологией блокчейна в 2024 году. Учтите: речь идет не только о криптовалюте.
Потенциал блокчейна в области безопасного управления данными и транзакциями не имеет себе равных, что делает его разумным выбором для малого бизнеса. Прозрачность, безопасность и децентрализация, предлагаемые блокчейном, могут уравнять правила игры для малых предприятий, разрушая традиционные бизнес-модели.
Но вот что интересно. Блокчейн может даже изменить ваш подход к финансовым стратегиям, таким как торговля опционами-бабочками.
Благодаря децентрализованной системе торговый процесс становится прозрачным и безопасным, что снижает риск и увеличивает шансы на стратегические и точные прогнозы. Итак, если вы планируете погрузиться в торговля опционами-бабочкамиоцените преимущества блокчейна.
Присоединяйтесь к революции блокчейнов в 2024 году. Это может стать решающим шагом, который приведет ваш малый бизнес к росту и успеху в будущем.
Инструменты удаленной работы: помимо видеоконференций
В 2024 году правильные инструменты удаленной работы будут важнее, чем когда-либо. Сегодня, 16% компаний работают полностью удаленно, и эта цифра будет расти в геометрической прогрессии.
Инвестиции в мощные инструменты удаленной работы выходят за рамки просто видеоконференций — речь идет о обеспечении беспрепятственного сотрудничества, поощрении эффективного общения и поддержании высокого уровня производительности.
Как малый бизнес, вы должны оставаться адаптируемыми и гибкими в этом быстром процессе. развивающаяся рабочая среда. Надежные инструменты управления проектами, виртуальные доски и облачные решения для хранения данных станут стандартом для удаленных команд.
Используя эти технологии, вы сможете эффективно управлять своей командой и проектами из любой точки мира.
Еще одна тенденция, на которую следует обратить внимание, — это технологии виртуальной/дополненной реальности (VR/AR) в удаленной работе. Поскольку гарнитуры VR/AR становятся все более доступными и доступными, включение их в вашу систему удаленной работы может улучшить процессы сотрудничества и обучения.
Представьте себе, что вы виртуально сидите в конференц-зале с коллегами по всему миру или посещаете виртуальную конференцию, не выходя из домашнего офиса. Возможности безграничны.
Кибербезопасность: защита ваших цифровых активов
В мире, который становится все более цифровым, кибербезопасность останется главной проблемой для малого бизнеса. Поскольку в Интернете хранится все больше конфиденциальных данных, риск кибератак выше, чем когда-либо. Фактически, 43% кибератак направлены на малый бизнес.
Инвестиции в надежные меры кибербезопасности защитят цифровые активы вашего бизнеса. Это может включать в себя что угодно: от межсетевых экранов и антивирусного программного обеспечения до проведения регулярных проверок безопасности и обучения сотрудников передовым методам обеспечения онлайн-безопасности.
С ростом удаленной работы предприятиям также необходимо рассмотреть возможность принятия мер по обеспечению безопасности домашних сетей своих сотрудников. Сюда может входить предоставление доступа к виртуальной частной сети (VPN) и настройка многофакторной аутентификации для всех устройств, используемых для работы.
Устойчивые технологии: экологически чистые бизнес-решения
Поскольку мир становится более экологически сознательным, предприятия должны адаптироваться и внедрять устойчивые методы. Это включает в себя использование технологий, которые уменьшают выбросы углекислого газа и способствуют повышению энергоэффективности.
В 2024 году ожидается рост использования возобновляемых источников энергии, таких как солнечные панели и ветряные турбины, для обеспечения малого бизнеса. Вы также можете увидеть внедрение устойчивых производственных методов, таких как 3D-печать, которая использует меньше энергии и материалов, чем традиционные методы производства.
Малые предприятия также могут сделать экологически чистый выбор, используя облачные вычислительные услуги вместо физических серверов, сокращая бумажные отходы за счет оцифровки документов и внедряя политику удаленной работы для сокращения выбросов углекислого газа во время поездок сотрудников на работу.
Вы также можете инвестировать в экологически чистые продукты и услуги, такие как электромобили и экологически чистые варианты упаковки. Клиенты становятся более заботливыми об окружающей среде, поэтому такой выбор приносит пользу окружающей среде и может привлечь большую клиентскую базу.